成人如何讲好话如何与人沟通

成人如何讲好话，如何与人沟通

来源：新励成口才演讲培训学校沈河校区发布时间：2019/2/11 9:23:22

能一句话说明白，就别用三句话

工作中总能遇到或者听说这样的场景，某员工激情满满地向汇报工作，巴拉巴拉地一顿说，结果不耐地打断“这些我不关心，你就告诉我结果是啥！”。这个例子说明什么？说话要简洁，抓住重点。关心的就是结果，那你就不要墨迹中间的过程。同样的，你向同事交代工作时，对方关心的是这事儿怎么做，你就不要啰嗦这事儿的背景。也就是说，当你和人交流的时候，需要换位思考下对方想知道的什么，然后简练地、重点突出地把话说明白。这就是沟通的关键！大家都很忙的，没人有那么多闲工夫听你扯没用的。能一句话说明白，就别用三句话！啰嗦的结果就是对方嫌你烦，还不知道你要说啥！下回就没人愿意和你沟通了，太费劲！

成人如何讲好话，如何与人沟通

注意语速，我们的目的是传达信息

相声演员嘴皮子要利索，讲究每个字儿都得清楚地送到观众的耳朵里。我们虽不是相声演员，但是这一点在沟通中很值得借鉴。有的人说话像机关枪，甚至吐字都不清楚，对方聚精会神听都不见得能听全，而且思维上也有些跟不上，不得不经常地打断你重说一遍，这不仅让对方很累，交流本身也变得很低效！作为另一种极端，有的人说话很慢，就像那些大官儿演讲一样，四平八稳的，让人着急得不行，“兄台，能否加速？”。过快过慢的语速都不好，那什么样的语速合适呢？参考新闻联播吧，用那样的语速讲述一件事既稳重又清晰！

文字沟通要善用助词和符号

现在公司里都在用各种即时聊天工具，有效地节约了沟通成本，但也带来了新的问题。因为不是面对面的交流，大家很容易通过对方发过来的文字脑补对方的情绪，于是问题就来了：不及时回复，对方觉得你懒得搭理，回复的内容简单得过分，对方觉得你不愿沟通。前者很好理解，后者我们来举个例子：比如你告诉对方一件事，对方发过来的信是“嗯”、“好”、“知道了”，有没有觉得干巴巴、冷冰冰？然后你就会想象对方一定是一副不耐烦的嘴脸，真是气儿不打一出来！其实可能并不是这么回事儿，对方只是懒得打字而已。这种情况有个很简单的解决办法，那就是使用助词和符号，我们把上面的回复修改一下：“嗯——”、“好的——”、“知道啦——”。怎么样？有没有觉得不一样？一种亲切的感觉扑面而来吧？

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